In dit beleid wordt uitgelegd wanneer u een retourzending kunt aanvragen, hoe u instructies kunt verkrijgen en hoe in aanmerking komende terugbetalingen worden afgehandeld.
Retourtermijn van 30 dagen
Vraag binnen 30 kalenderdagen na levering een retour aan door een e-mail te sturen naar info@hunter-optics.com met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending. Stuur een artikel niet terug voordat u instructies voor de retourzending hebt ontvangen.
Retourvoorwaarden en uitsluitingen
In aanmerking komende artikelen moeten ongebruikt, niet-gemonteerd en onbeschadigd zijn, zich in de originele verpakking bevinden en vergezeld gaan van alle handleidingen, accessoires en promotieartikelen. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren van artikelen die gebruikt, gemonteerd, gewijzigd of beschadigd zijn, waarop de vermelding ‘definitieve verkoop’ staat, die gepersonaliseerd zijn, die op speciale bestelling zijn geleverd of die onderworpen zijn aan wettelijke beperkingen of hygiëne- of veiligheidseisen.
Kosten, inspectie en terugbetalingen
Bij een artikel waarvan is vastgesteld dat het defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, verstrekken wij per geval instructies voor het retourneren. Bij retournering omdat de klant van gedachten is veranderd, zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle wordt het terug te betalen bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten en invoerrechten of heffingen van derden worden niet terugbetaald, tenzij het probleem het gevolg is van een fout van onze kant.
Gerelateerde beleidsmaatregelen
Lees Verzendbeleid voordat u een bestelling plaatst. Voor informatie over de garantie van de fabrikant en hulp bij het indienen van een claim, zie Garantieondersteuning.
