La présente politique explique dans quels cas il est possible de demander un retour, comment obtenir les instructions nécessaires et comment sont traités les remboursements éligibles.
Délai de retour de 30 jours
Demandez un retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison en envoyant un e-mail à info@hunter-optics.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Ne renvoyez pas l'article avant d'avoir reçu les instructions de retour.
Conditions de retour et exclusions
Les articles éligibles doivent être non utilisés, non montés, en parfait état, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de tous les manuels, accessoires et articles promotionnels. Nous nous réservons le droit de refuser les retours d'articles qui ont été utilisés, montés, modifiés, endommagés, portant la mention « vente définitive », personnalisés, commandés sur mesure, ou soumis à des restrictions légales ou à des exigences en matière d'hygiène ou de sécurité.
Coûts, contrôle et remboursements
En cas d'article présentant un défaut avéré, endommagé ou non conforme, nous fournissons des instructions de retour au cas par cas. En cas de retour pour simple changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification de l'article, les remboursements éligibles sont effectués via le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ainsi que les droits de douane ou frais tiers ne sont pas remboursables, sauf si le problème résulte d'une erreur de notre part.
