Esta política explica cuándo solicitar una devolución, cómo obtener instrucciones y cómo se gestionan los reembolsos a los que se tiene derecho.
Plazo de devolución de 30 días
Solicita una devolución en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega enviando un correo electrónico a info@hunter-optics.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. No devuelvas ningún artículo antes de recibir las instrucciones de devolución.
Condiciones de devolución y exclusiones
Los artículos que puedan devolverse deben estar sin usar, sin montar, sin daños, en su embalaje original e incluir todos los manuales, accesorios y artículos promocionales. Podemos rechazar la devolución de artículos que estén usados, montados, alterados, dañados, marcados como «venta definitiva», personalizados, de pedido especial o sujetos a restricciones legales o a requisitos de higiene o seguridad.
Costes, inspección y reembolsos
En el caso de un artículo que se haya confirmado que es defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, proporcionamos instrucciones de devolución según cada caso concreto. En el caso de devoluciones por cambio de opinión, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Tras la recepción y la inspección del artículo, los reembolsos correspondientes se abonarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Los gastos de envío originales y los aranceles o tasas de terceros no son reembolsables, salvo que el problema se deba a un error por nuestra parte.
