У цій політиці пояснюється, коли слід подавати заявку на повернення товару, як отримати відповідні інструкції та як здійснюється повернення коштів у випадках, що відповідають вимогам.
30-денний термін повернення
Подайте заявку на повернення протягом 30 календарних днів після доставки, надіславши електронного листа на адресу info@hunter-optics.com вказавши номер замовлення та причину повернення. Не відправляйте товар назад, доки не отримаєте інструкції щодо повернення.
Умови повернення та винятки
Товари, що підлягають поверненню, повинні бути невикористаними, немонтажними, неушкодженими, у оригінальній упаковці та містити всі інструкції, аксесуари та рекламні матеріали. Ми можемо відмовити у поверненні товарів, які були у використанні, змонтовані, змінені, пошкоджені, позначені як «остаточний продаж», персоналізовані, виготовлені за спеціальним замовленням або обмежені законодавством чи вимогами гігієни чи безпеки.
Витрати, перевірка та повернення коштів
У разі підтвердженого дефекту, пошкодження або неправильної поставки товару ми надаємо інструкції щодо повернення в кожному конкретному випадку. У разі повернення товару через зміну рішення клієнт несе відповідальність за оплату зворотної доставки. Після отримання та перевірки товару відповідні кошти повертаються на той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці. Початкові витрати на доставку, а також митні збори чи комісії третіх сторін не підлягають поверненню, за винятком випадків, коли проблема виникла через нашу помилку.
Пов’язані політики
Читати Політика доставки перед тим, як оформити замовлення. Інформацію про гарантійне обслуговування виробника та допомогу у вирішенні претензій див. Гарантійне обслуговування.
